Dans la perspective de refondre son réseau optique en 2019, Itelis a mené une consultation avec différents acteurs représentatifs de la filière. Elle s’est achevée par un échange avec une partie seulement des syndicats d’opticiens. Jusqu’au bout la Fnof a en effet refusé d’y participer, contestant le fond et la forme de cette démarche.

Après une consultation « des principaux acteurs de la filière », centrales, enseignes, verriers, organismes certificateurs,  Itelis a donc rencontré le 20 septembre certains syndicats d’opticiens lors d’une « réunion collégiale afin de partager leur vision ». Y ont participé le Rassemblement des opticiens de France (ROF), le Syndicat national des opticiens réunis (SNOR) et l’Union des opticiens (UDO). « L’Association des optométristes de France a décliné notre invitation et le Syndicat national des centres d'optique mutualistes (SYNOM) s’est excusé de ne pas pouvoir être présent », nous précise Fabian Huret, directeur Innovation & Santé d’Itelis. Mais la grande absente de cette rencontre, c'est évidemment la Fédération nationale des opticiens de France. Jusqu’au bout l'organisation a exprimé son désaccord sur le fond et la forme de cette réunion. La veille encore, par voie de communiqué, le président du syndicat Alain Gerbel a jugé qu’il s’agissait d’une convocation et non d’une invitation. Il a de nouveau dénoncé la clause de confidentialité imposée par la plateforme. Le refus de ce préalable incontournable pour participer à cette réunion, le représentant de la FNOF en a fait une question de principe : « Les opticiens comprendront dans ces conditions que toute négociation est impossible ». Côté Itelis, on se justifie ainsi : « Les participants avaient demandé et reçu préalablement l’accord de confidentialité portant exclusivement sur les informations et documents de nature commerciale et/ou concurrentielle et ils l’ont signé en séance. En dehors de ces données de nature commerciale et/ou concurrentielle, les participants gardent leur entière liberté pour communiquer sur la teneur des échanges ».

Outre la forme prise par cette consultation engagée par Itelis, la Fnof s’oppose aussi au fond : « Depuis plus de deux mois (la consultation a débuté en juillet_ndlr), les structures commerciales sont informées de l’appel à candidatures, des engagements contractuels et tarifaires et de la gestion de la dispense d’avance de frais pour le futur réseau. Il est difficile dans ces conditions de parler de transparence, de non-discrimination et de clarté des appels d’offres comme l’exige l’Autorité de la concurrence dans son avis du 9 septembre 2009 et comme cela a été codifié par la loi Le Roux », argumente M. Gerbel, toujours dans son communiqué précédant la réunion qu’il a boycottée. Du côté de la plateforme, on fait bien sûr valoir un tout autre point de vue : « Itelis a souhaité, en toute logique, débuter sa consultation de la filière optique par un retour d’expérience sur ses partenariats actuels en optique auprès, en premier lieu, des acteurs concernés, à savoir les verriers et les opticiens via, pour ces derniers, les enseignes d'opticiens et les centrales d'achat d'opticiens indépendants. Chacun d’entre eux a été reçu de manière individuelle dans un souci évident de respect de la confidentialité vis-à-vis de ses concurrents. Les attentes de ces acteurs sur les futurs partenariats optiques Itelis, leur vision du rôle et de l’évolution du métier d’opticien ainsi que tous les sujets de leurs choix ont aussi été largement abordés ».

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