Qui a décroché le ‘Trophée du meilleur réseau d'opticiens de l’année’ ?

C’est Optic 2000, et pour la deuxième fois consécutive, qui s’adjuge ce prix décerné par Quisontlesmeilleures.com, une filiale de l'institut d'études Inma Stratmarketing.

Optic 2000 remporte le ‘Trophée du meilleur réseau d'opticiens de l'année 2021’. Un prix que le réseau s’est déjà vu décerner deux fois auparavant, en 2015 et 2020. Ce prix se base sur les résultats d'étude menée auprès de 4 500 consommateurs français de plus de 18 ans. Dans un premier temps, en novembre dernier, ils étaient invités à sélectionner, via un questionnaire en ligne sur Quisontlesmeilleures.com, une filiale de l'institut d'études Inma Stratmarketing, leur réseau d'opticiens préféré. Puis, du 7 au 21 décembre, ils ont été interrogés à la sortie des magasins afin de départager les trois enseignes finalistes. Sur cinq des huit catégories évaluées*, ils ont alors attribué à l’enseigne la meilleure note. Les scores de l’enseigne ont d’ailleurs progressé par rapport à 2020 sur l’ensemble des critères, augmentant sa note globale à 8,46 sur 10 contre 8,31 l’an dernier. D’où la fierté d’Olivier Padieu, le président du groupement : « Nous sommes fiers de recevoir le Trophée du meilleur réseau d’opticiens pour la deuxième année consécutive, récompense décernée directement par les consommateurs français. En 2020, dans une période difficile pour tous, nous sommes mobilisés et organisés pour continuer à rendre accessibles à tous des soins optiques de qualité. Ce prix récompense le travail réalisé au quotidien par les professionnels de santé dans les 1 153 magasins de l’enseigne présents partout en France. Au nom de l’ensemble du réseau, je remercie les consommateurs de leur confiance. »

* Le rapport qualité-prix, l’assortiment et le choix, la moyenne des prix, les offres promotionnelles, l’innovation et exclusivités, la compétence et l’amabilité du personnel, l’ambiance dans les magasins et l'aide aux formalités de remboursement.

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