Confinements, impact sur le CA, aides de l’État… notre sondage exclusif auprès des opticiens

Voilà les résultats d’une enquête menée cette semaine auprès de notre lectorat. Confinements, chiffre d’affaires, aides de l’État, prévisions de fréquentation des magasins ou encore conditions d’ouverture en ce moment… on fait le point sur les réponses de plusieurs centaines d’opticiens.

Ils sont 519 opticiens exactement à avoir répondu à notre sondage en ligne ces derniers jours. À travers cette enquête, nous avons voulu faire le point sur la situation des opticiens d’un confinement à l’autre. Voyons d’abord le profil des répondants : 67 % d’indépendants, 31 % d’opticiens sous enseigne et 2 % de mutualistes. Où les uns et les autres exercent-ils ? Dans la majorité des cas - 65 % -, il s’agit d’opticiens de centre-ville. 16 % ont leur point de vente en zone rurale, 10 % sont installés en centre-commercial et les derniers 8 % sont situés au sein d’une zone d’activité commerciale…

Parmi les questions que nous avons posées, celle de la perte du chiffre d’affaires entre les deux confinements. Sans surprise, plus d’un opticien sur deux fait état d’une importante baisse : 31 % des répondants disent enregistrer un recul de plus de 20 % de leur CA et 25 % l’évaluent entre 10 et 15 %.  Ils sont 21 % à constater une décrue de l’ordre de 5 à 10 %. Davantage préservés, 23 % des déclarants disent quant à eux n’avoir subi aucune perte comparé à leur activité l’an passé sur la même période.

Questionnés sur la sollicitation des aides de l’État, dans le cadre de ce nouveau confinement ou du précédent, 37 % des opticiens confient n’avoir fait aucune demande d’aucune sorte. Il s’agit là, probablement, d’opticiens qui évoluent en solo dans leur boutique et qui n’ont pas eu, de ce fait, à démobiliser du personnel… En revanche, 43 % des répondants ont souscrit un PGE (Prêt Garanti d’État) pour traverser la crise et/ou mis en place du chômage partiel (44 %).

Les sondés resteront-ils ouverts pendant ce reconfinement ? À cette question, la totalité sans exception des 519 répondants répond positivement. Dans la séquence que nous vivons actuellement, 6 opticiens sur 10 ne procéderont d’ailleurs à aucun changement dans leur façon de travailler - du moins, à date. Pour tous les autres, l’heure est à l’adaptation : moins de personnel et/ou des horaires revus. Dans la continuité de cette question, nous avons interrogé les opticiens sur les conditions d’accueil de la clientèle. Privilégieront-ils le principe du rendez-vous comme on pourrait spontanément le penser ? C’est le cas en effet pour 64 % des répondants, ce qui indique, si besoin était, que ce mode de fonctionnement tend à durablement s’inscrire dans le quotidien des professionnels. 22 % ne pensent pas fonctionner sur ce principe-là. Quant aux 14 % qui ont répondu ne pas savoir à ce stade s’ils allaient mettre en place une procédure particulière, ils sont sans doute dans l’expectative par rapport à l’évolution du reconfinement…

Enfin, suite logique des questions précédentes, le sujet de la fréquentation des magasins a également fait l’objet d’un item. Près de 7 opticiens sur 10 sont persuadés que, à l’heure du reconfinement, le flux en boutiques sera « fortement réduit ». Les autres, moins pessimistes, tablent sur « une fréquentation différente mais pas trop impactée ».

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